Política de Privacidade

1. Introdução

O Grupo Vel está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados de Navegação: endereço IP, cookies, histórico de navegação, device ID
• Dados Profissionais: empresa, cargo, área de atuação
• Dados de Comunicação: mensagens, solicitações, feedbacks
• Dados de Pagamento: informações de transações (processadas por terceiros seguros)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar solicitações e transações
• Comunicar sobre produtos, serviços e atualizações
• Personalizar sua experiência
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Realizar análises e pesquisas

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Empresas do Grupo Vel para fins operacionais
• Prestadores de serviços terceirizados (hospedagem, pagamento, analytics)
• Autoridades governamentais quando exigido por lei
• Parceiros comerciais, mediante seu consentimento explícito

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento de dados

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, firewalls, controles de acesso e monitoramento contínuo.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir período maior de retenção.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
E-mail: privacidade@grupovelcomunicacoes.com.br
DPO (Encarregado de Dados): dpo@grupovelcomunicacoes.com.br